よくあるご質問

 

01

気まぐれ商店について

 

合同会社エレマンの気まぐれ商店(略称：気まぐれ商店)はアトリエ・エレマン・プレザン発「ダウンズタウンプロジェクト」の第一号基地として、2014年秋、三重県志摩の半島に小さくオープンしました。気まぐれ商店周辺の豊かな天然の恵みと、ダウン症の人達の平和的で調和に満ちた文化を融合させることによって、新しい幸せの価値観を発信し続けたいとおもっています。

02

お問い合わせについて

 

代表メール　element@kimagureshop.co.jp又は

FAX　０５９９−６５−７３６０　までお気軽にお問い合わせください。

ご返答を要する場合、気まぐれ時間にてお待たせする場合がございますがご了承下さいませ。

 

03

掲載の画像や文章をリンク又は転用したいのですが。

 

気まぐれ商店webコンテンツの文章、画像、デザイン、データなどの著作権者は、合同会社エレマンの気まぐれ商店または製作者です。「気まぐれ商店」の許可なく、引用、転載などはご遠慮下さい。尚、リンクについては、許可の必要ありませんが、「〜にリンクしました」と代表メールまでひと言、ご連絡を頂けるとうれしいです。

 

04

気まぐれ商店の営業日、時間を教えてください。

 

なるべく平日は営業するつもりですが、やむをえない場合には、気まぐれに休業する場合もございます。

営業時間は日中の海がみえる時間帯です。

 

05

注文してから届くまでどのくらい時間がかかりますか？

海産物はご注文から10日以内にお届させて頂きます。

ご希望のお届け日がございます場合には、その旨を備考欄へご記入下さいませ。
アトリエグッズは２月下旬頃より順次発送させて頂く予定ではありますが、ご注文状況によりましては、今しばらくお待ち頂く可能性がございますことを何卒ご了承くださいませ。

 

06

送料はいくらですか？

◎送料は以下の通りです。

関東・関西・東海・信越エリア　450円
中国・四国・東北エリア　560円
北海道・九州エリア　930円
沖縄　1130円
 

07

お支払い方法について教えてください？

クレジットカード、コンビニ・Pay-easy決済(前払／手数料200円お客様ご負担)／銀行振込(前払い／ゆうちょ銀行からの場合は手数料無料・他金融機関からの場合手数料お客様負担))のいずれかからお支払いをお願いしております。

・お振込先　
ゆうちょ銀行からお振込の場合(手数料無料)
【記号】12230　／【番号】１２９００３５１
【名前】　ド)エレマンノキマグレショウテン

・他金融機関からお振込の場合
【店名】二二八　／【番号】２２８
【種目】普通預金　／【口座番号】１２９００３５　

08

個人情報の取り扱いについて。

 

合同会社エレマンの気まぐれ商店（以下、「当社」といいます。）は、お客様に当社をご利用して頂く際に、 お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス等、お取引やご連絡に必要な情報（以下、「個人情報」といいます。）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、この「個人情報取扱規程」に基づき個人情報を取り扱います。

 

（個人情報の利用目的）

第１条　当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1.お客様への商品の発送及び代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号等の連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座等のお支払情報を利用する場合があります。

2.ご注文の内容や配送方法等を確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス等の連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額等の情報を利用します。

3.お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス等の連絡先情報を利用します。

4.当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴等を利用します。

5.お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス等の連絡先情報を利用します。

 

（個人情報の管理）

第２条　当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1.個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2.個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体等の保管・管理等に関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3.コンピューターシステムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウント及びパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウント・パスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4.サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除いたします。

 

（第三者提供について）

第３条　当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。

ただし、個人情報保護法その他関連法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、配送業者等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供には該当しません。

 

（個人情報の開示）

第４条　当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

1.法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。

2.法令に特別の規定がある場合。

3.お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合。

4.法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。

5.お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

以上

 

平成26年8月18日制定

合同会社　エレマンの気まぐれ商店
代表社員　佐藤よし子